El proceso MS&D (Management Succession and Development), tiene como objetivo garantizar el bienestar y el desarrollo de nuestros empleados y anticipar sus próximos movimientos dentro de SCJ.

Básicamente, se lleva a cabo una entrevista entre cada empleado, su gerente y una persona de recursos humanos. Cada empleado tiene que responder preguntas sobre: ​​cómo se sienten en SCJ, sus aspiraciones profesionales a corto y largo plazo, sus deseos de formación y cualquier pregunta ad hoc que tengan.

Cada empleado recibe feedback personalizado basado en los siguientes 3 elementos:

• Carrera. Se le confirma al empleado la viabilidad del cambio de puesto (sujeto a vacantes), o se beneficia de un plan de desarrollo individual para llevar a cabo con su gerente, para poder lograr su objetivo.
• Formación. Después de priorizar todos los deseos de capacitación con la gerencia, se informa a cada empleado sobre la capacitación que ocurrió. Las razones de las denegaciones se explican claramente.
• Cualquier otro elemento ad hoc planteado por la empleada.